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汉都新苑业主:有好物业服务,生活就是不一样

六载期盼,终得回迁。

西安未央区汉长城遗址因保护及发展问题受到社会广泛关注。2012年,汉长城遗址上的9个村落15000多位村民响应遗址保护政策,离开世代相守的家乡,翘首期盼,有朝一日重归故里。据悉,汉都新苑是目前未央区最大的回迁项目,可容纳近万户业主。

2018年,距离村民们离开故乡已经过去2000多个日夜。如今,他们终于有了新的家园。据了解,最早一批入住的村民在新家已经生活了一年多,新家给他们带来的不仅有更好的环境,也有更好的生活方式。

“咱现在也可以像城里人一样享福了!这小区里配套很全,啥啥都安装入户。冬天再也不用烧蜂窝煤了,平时不用自己再扛着煤气罐换煤气,网线全都入户,老人小孩都坐电梯上下楼。一下子过上这舒服日子,还真有点不习惯。”西马寨村村民赵先生忍不住向笔者夸赞:“政府想得周到!做得全面!”

不仅房子住得让群众放心,配套的物业服务等也赢得了已入住村民的赞叹。“作为品牌物业公司,我们将秉持“让社区变得更美好”的使命,传承北京奥运会国奥村、天津达沃斯、西安世园会等世界级的服务经验,努力将汉都新苑小区打造成一个温馨、和谐的社区。”物业项目经理郭连峰说。据悉,汉都新苑的物业服务商是综合实力位列全国前五的长城物业,自入驻以来,开展了一系列专项服务活动,让业主们眼前一亮。

汉都新苑总建筑面积达133万平方米,面对如此庞大的体量,长城物业根据项目实际情况精心制定承接查验方案、保洁开荒方案、成品保护方案、物业服务方案、维保方案、入住服务方案、装修管理方案、乔迁方案共八大方案。针对项目承接,项目上就召开了五六十次专题会议,确保后续工作安全有序展开。交房前,物业管理处累计查验房屋8794套、对186户电梯进行质检;截止2018年底,项目累计接收维保工单达6587条。

管家小李是2018年底从其他项目派遣到汉都新苑管理处的。在与笔者的交流中,她说道:交房前期这段时间,我们管理处100多号人全员出动,帮着查验房屋、整理交房所需资料,给每户配好房屋钥匙并挨家挨户测试了近9000户家庭,而且时间还特别紧。交房是项目管理处最忙的时候,业主集中办入住,同事们忙前忙后,很多人有1个多月连轴转没休息。我是南方人,不适应这边的气候。生病了好几回,也一直撑着没吱声。看着业主们早日办完交房开始装修,开开心心住进新家,心里就特有成就感。

“没想到物业也可以这么高科技,物业管家跟我说用个APP就能在线缴物业费,还能在上面买东西,直接送到家门口,可方便了我这老骨头了,平时我们家里有个什么电器坏了要修,直接在物业的APP上下个单,或者打电话给我的专属管家,就有师傅上门来维修,又快又便宜,比外面的实惠多了。”住在2号楼的叶阿姨告诉笔者。

物业管家为业主讲解一应生活在线缴费功能

秩序员执勤工作中遇到腿脚不便的业主,热情送业主回家

来源:综合   西安报业全媒体编辑:李孟谦

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